شرح لوحة معلومات المستخدم، وهي الشاشة الرئيسية للمستخدم بعد تسجيل الدخول الى المنصة
شريط الأدوات العلوي
- منطقة المستخدم: من خلالها يمكن تغير اعدادات المستخدم وكلمة المرور والاطلاع على معلومات الباقة والفواتير وغيرها من الاعدادات والبيانات التي تخص المستخدم
- منطقة التنبيهات: منطقة اعلات وتنبيهات وادة من إدارة المنصة
- اختيار اللغة: يمكن اختيار لغة العرض في المنصة
شريط الأدوات الرئيسي
- شريط الأدوات الرئيسي: شريط الأدوات الرئيسي للمنصة ويمكن من خلالة التنقل بين أدوات المنصة
- الصفحة الرئيسية: الانتقال الى لوحة المعلومات الرئيسية للمنصة
- خدمات واتساب: الانتقال الى خدمات وادوات واتساب، عند النقر على “خدمات واتساب” ستظهر لك قائمة الأدوات الفرعبة التي تخص خدمة واتساب
- مدير الحسابات: الأداة التي تمكنك من إضافة وازالة حسابات واتساب وحسابات شبكات التواصل الاجتماعي الاخرى حسب صلاحيات الباقة المشترك بها
- مدير الملفات: أداة متكاملة لإدارة الملفات وتتيح انشاء مجلدات و رفع ملفات الى المنصة وحفظها بالاضافة الى أدوات تحرير الصور
شريط أدوات واتساب
- البحث: أداة تسهل عليك البحث في أدوات القائمة والانتقال لها مباشرة
- قائمة أدوات واتساب الفرعية: تتيح لكم جميع الأدوات التي تخص خدمة واتساب في المنصة
- اضافة حساب واتساب: بالنقر على الزر ستنتقل مباشرة الى شاشة ربط حساب واتساب جديد، يمكن ربط عدة حسابات واتساب واستخدامها ميعاً بنفس الوقت وذلك حسب صلاحيات الباقة المشترك بها. (اعرف المزيد)
- أدوات واتساب: أو منطقة واتساب ويتم من خلالها عرض التقارير التي تخص خدمات واتساب فقط، حسب الباقة المسترك بها فإن لوحة المعلومات الرئيسية ستحتوي على بيانات تخص واتساب وشبكات التواصل الاجتماعي الاخرى.
- الملف الشخصي: هذه المنطقة تتيح عرض الملف الشخصي لحساب / حسابات واتساب المرتبطة بالمنصة كما يمكن اجراء تسجيل خروج أو اعادة تسجيل الدخول الى حسابات واتساب
- الرسائل الجماعية: ادارة حملات الرسائل الجماعية من خلال واتساب ويمكن من خلالها الاطلاع على الحملات السابقة أو الحالية أو انشاء وإدارة حملات ترويج جديدة من خلال واتساب
- المجيب السريع: تتيج انشاء أو تحرير قوالب للردود السريعة على الرسائل الواردة
- المجيب الآلي: تصميم وإدارة وتحرير أدوات المجيب الآلي (شات بوت)
- تصدير جهات الاتصال: أداة يمكن من خلالها تصدير جميع جهات الاتصال من أي مجموعة واتساب مشترك بها
- واجهة الربط البرمجي: جميع المعلومات التي تخص معرفات الربط البرمجي التي تتيح لكم ربط برنامجك الخاص بالمنصة لتتمكن من ارسال واستقبال رسائل واتساب من خلال تطبيقك الخاص
- مصمم الأزار: أداة تتيح لكم تصميم قوالب لرسائل تحتوي على أزار تفاعلية ثم استخدام هذه القوالب في الرسائل المرسلة من خلال المنصة سواء كانت عن طريق الرسائل الجماعية أو الرد السريع أو عن طريق المجيب الآلي
- مصمم القوائم: أداة تتيح لكم تصميم قوالب لرسائل تحتوي على قوائم تفاعلية تحوي العديد من الخيارات والتي تستخدم لتوجية متلقي الرسالة للإجابة بردود محددة
- جهات الاتصال: يتيح مدير جهات الاتصال انشاء وتحرير مجموعات جهات الاتصال واضافة ارقام الهاتف وبيانات المستخدمين ليم استخدام هذه المجموعات لتصميم حملات رسائل جماعية
منطقة عرض التقارير
- رصيد الرسائل: تتيح معرفة رصيد رسائل واتساب المتاح لكم والعدد المستخدم ونسبة الرسائل المستخدمة والرصيد المتبقي بشكل سهل وواضح
- الرسائل المرسلة: العدد الاجمالي للرسائل المرسلة من خلال المنصة
- الرسائل الجماعية المرسلة: اجمالي عدد الرسائل المرسلة من خلال حملات الرسائل الجماعية
- الرسائل الجماعية الناجحة: اجمالي عدد الرسائل الجماعية التي تم ارسالها بنجاح
- الرسائل الجماعية الفاشلة: اجمالي عدد الرسائل التي فشل ارسالها من خلال حملات الرسائل الجماعية وقد يكون ذلك لعدة أسباب منها:
- رقم المستلم غير صحيح
- رقم المستخدم ليس لدية واتساب
- رقم المرسل غير متصل بالمنصة بشكل صحيح
- ربط نفس رقم المرسل بالمنصة أكثر من مرة بنفس الوقت
- حظر رقم المرسل من خلال شركة واتساب
- بيان الحملات: جدول مفصل يعرض حملات الرسائل الجماعية التس تم تنفيذها من خلال المنصة، ويعرض عدد الرسائل التي تم ارسالها بنجاح وتلك التي فشلت في الارسال لكل حملة
- رسائل الرد السريع: عرض اجمالي عدد الرسائل التي تم ارسالها من خلال خدمة الرد السريع لجميع حسابات واتساب المرتبطة بالمنصة
- رسائل المجيب الآلي: عرض اجمالي عدد الرسائل التي تم ارسالها من خلال خدمة المجيب الآلي لجميع حسابات واتساب المرتبطة بالمنصة
